随着暑期旺季来临，6月20日开始杭州赴欧旅游将出现井喷，业内预测今年出境游市场客流量增长了50%。昨天，记者从杭州各家旅行社了解到，随着暑期游的升温，各旅行社小语种领队逐渐进入人手紧张状态，浙江市场出境领队缺口达到500人以上。

  暑期出境游预订爆满

  记者从各家旅行社了解到，7月份出境线路几乎条条爆满，客源同比去年增长50%。现在报名出境游，多数线路得等到9月才能成行。

  浙江省中国旅行社出境中心工作人员表示，“今年从5月底游客就开始报名7、8月份的产品，现在到8月底的欧洲游产品几乎售空。法国、意大利、瑞士、英国等热门线路基本上全部售完。”

  浙江建设国旅出境中心王昕表示，从目前来看，7、8月份的预订出行人数同比去年增长50%左右。

  而许多旅行社手上甚至有预订的客人，但是拿不到机票。“谁叫今年航空公司把团队票的比例缩减了。不过就算散客的机票价格偏高，客人照样买单。”中国国旅浙江公司工作人员表示。

  海归、教师成了顶岗抢手货

  出境游预订火爆，导致出境游领队紧缺。杭州多家旅行社都遇到了这个情况，因此一些具有领队证的兼职领队准备上岗。其中包括大学老师、酒店高管、外贸职员等各行各业的外语人才。

  “今年我们旅行社出境游领队的缺口在60人次至70人次。”浙江省中青旅出境中心副经理朱小军表示。而浙江建设国旅出境中心王昕说，各家旅行社的情况几乎一致，预计浙江省整个出境市场领队缺口达500人以上。

  6月份开始，旅行社已经四处招募出境游领队，“招聘专职领队”、“兼职领队待遇从优”、“急招海外领队”……在旅游类专业招聘网站记者看到，招聘出境游领队的信息比比皆是，每家招聘量都在5人以上。

  “出境游领队短缺问题早在几年前就出现了，随着出境旅游目的地数量的增多，日语、韩语、俄语、法语、西班牙语、意大利语以及阿拉伯语、越南语等各类小语种导游、领队都很缺。特别是小众旅游市场的兴起，我们会先保证丹麦、波兰、西班牙、古巴、阿根廷等需要小语种领队的线路，把资深的领队往这些线路上调派。”朱小军表示，这些国家买瓶水都需要用当地语言沟通，领队会不会当地语言很重要。

  但是在考领队证的时候，英语是集中报考的语种，因此一些有小语种国家留学、工作经历的海归，以及有暑假的小语种教师成了抢手货。朱小军说，暑期该旅行社招募的领队光大学教师就达60余人，就是为了满足出境游市场的爆满。

  小语种领队带团一趟最多能挣两万元

  由于优秀人才稀少，小语种领队身价自然水涨船高，兼职顶岗的收入也相当可观。“以一个15天左右的欧洲团为例，旅行社给的佣金以及小费收入，领队带团（按40人计算）一趟能挣两万元。天数、人数增加的话，收入更加可观。”王昕表示。

  朱小军说，领队的收入档次分很多种，根据不同线路，相差特别大。但是常规团，收入大概在500元至600元一天。“根据不同领队自身的经验水平、服务年限、出游线路等不同，收入水平存在差异。一般随着年纪、经验增长，收入也相应提高。”知名旅游网站相关负责人表示。

  “因为境外领队急缺的问题逐年加剧，旅行社会让一批取得英语、德语、法语等中级资格证书的工作人员去考领队证，也会在旅游学校、大学校园招募教师来当兼职。杭州各家旅行社早就开始储备人才了，每年暑假、春节这些人才都能派上用场。” 中国国旅浙江公司的相关负责人表示。

  一些旅行社认为，在人才告急的情况下，有国外生活和游历经历的海归人员是不错的人选，他们熟悉当地的风土人情，能为游客作出较准确的讲解。此外，还有一些旅行社选择互借领队的方法以解燃眉之急。

  “领队绝非什么轻松活儿，不仅需要长途跋涉，还要熟悉当地的政治、经济、历史、地理、宗教、艺术、饮食及风土人情、风俗习惯等文化知识，此外，还要有能力安排当地的交通、住宿、餐饮等繁杂环节，并具备与各国领事馆打交道、在异国他乡迅速处理突发事件的能力。”朱小军说道。